Trung tâm hỗ trợ
Vấn đề khoản vay
Ai có thể sử dụng dịch vụ vay của VaySS?
VaySS cung cấp dịch vụ cho khách hàng đáp ứng các yêu cầu sau:
- Có tài khoản ngân hàng cá nhân (không sử dụng tài khoản của người thân).
-Là công dân Việt Nam từ 18 đến 50 tuổi và đáp ứng các yêu cầu của VaySS.
Làm sao đăng ký khoản vay VaySS?
Sau khi bạn tải ứng dụng VaySS:
Bước 1: Đăng ký và đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại bạn đang sử dụng.
Bước 2: Tại trang chủ, nhấn “Đăng ký ngay” và điền đầy đủ thông tin yêu cầu.
Bước 3: Sau khi hoàn tất thông tin, gửi yêu cầu vay đến VaySS.
Thủ tục vay cần những giấy tờ gì?
- CCCD.
- Thông tin tài khoản ngân hàng của chính người vay (không dùng tài khoản của người thân).
Lãi suất và chi phí như thế nào?
Để xem chi tiết khoản vay, vui lòng điền đầy đủ thông tin và truy cập trang ""Xác nhận giải ngân"". Bạn có thể xem trước khoản vay trước khi gửi yêu cầu.
Lãi suất và phí dịch vụ đã được quy định rõ trong hợp đồng vay.
Việc điền thông tin cá nhân trên ứng dụng VaySS có an toàn không?
VaySS sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để đánh giá yêu cầu vay của bạn. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và không sử dụng thông tin khách hàng vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xử lý khoản vay.
Vấn đề giải ngân
Làm sao để biết trạng thái khoản vay của tôi?
Yêu cầu vay của bạn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Khi có kết quả, chúng tôi sẽ thông báo ngay. Bạn có thể chủ động nhận khoản vay tại trang “Khoản vay” và nhận tiền ngay sau khi giao dịch thành công.
Làm sao để biết khoản vay của tôi đã được giải ngân?
Khi giải ngân thành công, bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái giải ngân tại trang “Khoản vay” trong ứng dụng.
Tôi nhận được thông báo giải ngân nhưng vẫn chưa nhận được tiền?
VaySS đã gửi yêu cầu chuyển khoản đến ngân hàng của bạn. Thời gian nhận tiền sẽ phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ.
Vấn đề thanh toán
Làm sao để biết khoản vay của tôi đã đến hạn?
Khi gửi yêu cầu vay, ngày đến hạn sẽ được đính kèm. Bạn có thể kiểm tra trong lịch sử khoản vay của mình. Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua tin nhắn khi gần đến hạn thanh toán. Khuyến khích bạn thanh toán trước hạn để tránh phát sinh phí phạt.
Sau khi tôi thanh toán xong, làm sao tôi biết VaySS đã nhận tiền của tôi?
Khi nhận được khoản thanh toán của bạn, VaySS sẽ gửi đến bạn thông báo để bạn nắm đươc thông tin.
Tôi có thể thanh toán chậm không?
Khuyến khích bạn thanh toán trước hạn hoặc thanh toán đúng hạn.
- Tránh phát sinh thêm phí phạt.
- Tránh ảnh hưởng đến việc xét duyệt yêu cầu vay lần sau.
- Tránh ảnh hưởng đến lịch sử vay tín dụng của bạn.
- Tránh các biện pháp thu hồi nợ hoặc khởi kiện theo quy định hiện hành.